抓质量，提效能，优服务——市一院组织召开“十个多一点”暖心行动动员部署会议

为全面提升医疗服务质量，深化医务人员服务意识，认真贯彻落实省卫生健康委关于在全省医疗机构开展“十个多一点”暖心行动安排部署，8月2日，医院组织召开“十个多一点”暖心行动动员会议，会议由院长高振华院长主持，院领导班子成员、各职能科室负责人参加。

会上，首先由综合办公室主任安宏健传达学习了白银市卫生健康委转发《省卫生健康委关于印发全省医疗机构开展“十个多一点”暖心行动实施方案的通知》等文件精神，并就如何开展好“十个多一点”暖心行动工作进行具体分工。

高振华强调，一要加强组织领导，明确责任分工，确保全院、全员人人都充分认识到开展“十个多一点”暖心行动的现实意义和深远影响，进一步规范医疗服务行为、强化主动服务意识；二要强化培训宣传，推动全体医护人员规范文明用语，树立良好行业形象；三要加强长效机制建设，建立健全工作台账，将“十个多一点”行动作为检验医疗服务治疗的重要标尺，并与科室绩效考核挂钩，切实提升医疗服务质量；四要切实转变行业作风，提高医疗服务质量，提升患者满意度。高院长要求，各职能科室负责人要尽快结合“机关科长联系点”下临床工作机制，将“十个多一点”行动传达至各科室。

下一步，医院将全院、全员行动，充分依托检查检验结果互认、“一次挂号管三天”政策的全面落实，通过大力推行互联网医院、送药上门、医护到家、患者服务中心和志愿者服务、“院领导接待日”等务实有效的举措，实现信息“多跑路”、患者“少跑腿”，有效提升患者就医便捷度，不断升级患者就医体验，努力打造更有温度的医疗服务，树立“温暖的市一院”服务品牌。