【便民服务】市一院“患者服务中心”正式运行,患者看病更加便、捷、快、优

2023-05-09 10:08社会事业部

悠悠万事,民生为大!

您是否在就医时因不知如何选择科室而困惑?您及家人是否在就医过程中为行动不便而忧心?还有很多您就医时的困难,你们需要帮助和解决…

民生福祉无小事,一枝一叶总关情。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央秉持以人民为中心的发展思想,把让老百姓过上好日子作为一切工作的出发点和落脚点。2023年5月8日白银市第一人民医院正式启动运行“患者服务中心”,该中心秉承“一站式、全流程、以患者为中心”的服务理念,将为您解决就医过程中遇到的很多难题!我们将以服务前移的方式,为患者提供一站式贴心、便捷、优质、高效的综合服务,这也是所有“市一院”人永恒的追求!

新成立的“患者服务中心”分别位于门急诊楼一楼大厅、住院部一号楼大厅,主要是为患者及家属提供就医咨询、分诊服务、门诊检查预约、预约陪检、门诊病历打印及复印、化验单补打印、查询、便民服务项目、行李寄存、维权接待、共享轮椅服务等包括诊前、诊中、诊后服务和便民服务四大功能,14项以上的服务。醒目的服务台,热情、细心的导诊服务将大大缩短患者在医院办理业务的时间,这为患者及家属提供了更加人性化的医疗服务。

随着就诊量不断地攀升,改善就诊环境,完善便民措施、优化服务流程、减少患者等待时间成为医院提升医疗服务体系建设的重点,“患者服务中心”的建设旨在切实为患者提供便捷的服务,让患者“少跑路、少等待”,真正能够一次办好事情,一次解决问题。提高患者就医体验没有最好,只有更好,让患者感受到医院的用心、暖心、贴心是我们永远的追求!

地 点

门急诊楼一楼大厅

住院部一号楼一楼

开放时间

周一至周日

08:00-12:00 14:30-18:00

(法定节假日请参考相关假期安排)

联系电话

门诊服务中心:8810647

住院部服务中心:8866510

 

 

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