我院召开三城同创推进会

   8月9日下午，市一院召开三城同创推进会，对前阶段的工作进行了总结汇报，并对下一阶段的工作进行安排部署，院领导以及全院科主任、护士长100余人参加推进会。

   会上，社会事业部负责人张丽宁对目前的工作进行总结，着重分析了当前面临的严峻形势和创建重难点问题，并提出了整改措施和办法。张部长就推进“三城同创”下一步工作提出了六项内容：一是全院职工要牢记24字核心价值观；二是要规范窗口服务。按照窗口单位“五好”（组织领导好、队伍建设好、工作机制好、服务质量好、群众反映好）要求，开展“五有”达标行动，即：有整洁优美的服务环境；有详细规范的办事流程；有高效快捷的投诉处理机制；有醒目美观的公益广告宣传；有学雷锋志愿服务岗及相关便民项目；三是要继续加强做好高效投诉处理机制；四是按照“三优一满意”（优质服务、优美环境、优良秩序、群众满意）的要求，进一步优化医疗服务环境，改进服务态度，规范医疗服务行为；五是积极开展无烟环境创建工作，做好控烟表率；六是做好加强病媒生物防制。

   最后，医院党委书记马彦龙在总结讲话中说，全院干部职工要认清形势，增强工作的紧迫感。“三城同创”直接关系到群众的安全感、幸福感，全院干部职工必须要集中精力、全力以赴抓好各项工作落实；补齐短板，加大宣传力度，提高知晓率和支持率；扎实推进各项工作。