手术室里的人文关怀

   人文关怀又称人性关怀、关怀照护。 事实上，在当今时代，共建和谐社会理念，人性化服务的倡导早已经深入人心。人文关怀已成为人们使用频率最高的词汇之一，成为社会各行各业的管理理念和服务思想，存在于社会的各个角落。这当中，自然也包括医疗行业。
湖南省儿童医院，顾名思义只收治未成年孩童，其诊治人群年龄结构趋于低龄化，诊疗、护理过程中常常具有不可控性。加上患儿多为独生子女，家中多受宠溺，孩子的健康牵动的是多个家庭的心。
2018年年初工作会上，湖南省儿童医院麻醉手术科屈双权主任提出，深入推广舒适化医疗，让医学回归人文理念。举措旨在满足家属及患儿的身心需求，缓解其紧张、焦虑情绪，促进患儿健康恢复。根据患儿自身情况，麻醉手术科团队制定“哄娃方案”。从与孩子、父母接触开始，主动与孩子打招呼，用儿童式语言向孩子介绍自己，通过小互动减少与患儿的距离和陌生感。
“乖，阿姨抱抱，不哭哭哦！”
在病人等候间墙上贴上孩子喜欢的卡通画和背景墙，用欢乐、熟悉的气氛消除患儿对手术室神秘旅程产生的恐惧。
坐好啦！滴滴滴，我们开车喽！借助玩的方式，鼓励孩子自己进入手术间。
手术完成后，孩子开始慢慢苏醒。睁开朦朦胧胧小眼睛，映入眼帘的是护士阿姨对其勇敢表现奖励的棒棒糖。
今年的六一儿童节更是为接受手术的孩子准备了泡泡枪、小火车等礼物。
湖南省儿童医院手术室麻醉手术科梳理、优化手术护理流程，对手术环境进行大力整改，用快乐的方式为孩子们开启一个开心、舒适的手术之旅。 
作者：胡飘飘  王靖燕
单位：湖南省儿童医院手术室