文明服务，让天使飞翔

   　讲文明、懂礼仪是中华民族的传统美德，素有“白衣天使”之称的我们，更是需要文明的言行举止。医院，作为人民群众维护身心健康的地方，不仅需要医疗技术的发展进步，为患者提供高质量的医术，也需要文明礼仪的发扬和传承，为患者营造舒适、温馨的医疗环境。加强医护人员的文明礼仪教育，提高医护人员的个人素养，是社会给予我们的责任，也是患者对于我们的期待。在我们的日常工作中，文明服务处处可见。首问负责，文明礼让，一个微微的点头，一个浅浅的微笑，一句轻轻的您好——都将我们医护人员的文明礼仪深深展现。同时，也将爱和希望的火种悄悄播撒，点燃了患者和家属对生命的向往，也让我们体会着世间最真挚的感动。
　　还记得在年初的时候，我们产科收治一位特殊的产妇，在她出院后，产妇的爸爸给我们发来短信，这样写到：作为一个老人，我永远忘不了那一段非常的日日夜夜，医护人员的一言一行深深地打动了我，你们没有因为我家女儿的病情而却步，也没有让我家女儿因为病情而自卑，你们文雅的言行让我们如沐春风，你们天使般的心灵使我的思想也得到了升华。在此，谨以一首我写的七律来表达我们全家的感谢和祝福：
　　白云如翼护新婴，
　　衣慰床前母安宁，
　　天似有情寒变暖，
　　使慈达爱阴转晴，
　　幸运只因关爱始，
　　福绛良善伴君行，
　　永盼快乐年华久，
　　远隔千里诚在心。
　　读完了这首诗，才有人惊喜地发现这是一首藏头诗，真真切切地表达了这位老人一家的心愿：白衣天使幸福永远！是的，这就是我们文明服务的力量。这种力量很奇特，刚开始也许并不起眼，却能悄悄地渗透到心底每个细微的角落，如果你持之以恒地灌溉，它会慢慢长大，在你不经意间，就成了参天绿荫，还你一树硕果累累！好好珍惜它吧，好好传承它吧，因为它是一笔巨额的财富。让我们优雅的文明服务在医院盛开成灿烂的春天，为医护工作注入无限的活力，为患者构筑一道多彩的风景。文明服务，让天使飞翔，让我们一起展翅高飞吧！