市一院改善医疗服务行动再出大招 自助办理出入院手续极大方便群众就医

   白银市第一人民医院持续推进改善医疗服务行动，充分挖掘“银医通”信息系统功能，紧密结合住院患者就医流程，开发实施了住院患者自助办理出入院手续服务系统，极大地减少了办理出入院的等候时间，同时全面落实了上级关于住院病人“先看病、后付费”的政策要求。
   医院从2017年3月份“银医通”自助服务系统投入使用之后，就将开发使用自助办理出入院手续系统作为改善医疗服务行动的一项重要工作，组织医务科、医保科、信息科、护理部等职能部门，认真开展自助办理出入院手续的流程、环节、技术的调研工作，经过反复论证和模拟运行，从2018年2月1日起，正式启动了自助办理入院、出院系统，患者借助“银医通”自助机即可自助办理出入院相关手续。

   患者在办理入院时，只需在门诊“银医通”自助机上自助完成“就诊卡”办卡、挂号，在门诊医生开具入院证明后，可持“就诊卡”直接在护士站办理入院手续。护理站办理患者入院手续时，不论患者是否已缴费，凭“就诊卡”直接收住患者，安排病床并开展诊疗。患者住院期间，可在各病区的“银医通”自助机上，通过现金、银行卡直接向“就诊卡”充值完成缴费或续费。患者当日出院，只需主管医生完成病历首页和出院记录，由病区护士站完成全部计费、点击出院通知后，患者持出院证明书前往医保科完成核算，即可持“就诊卡”在病区或结算中心的自助机上办理出院结算，随即前往结算中心打印发票和费用明细清单后离院。





   实现患者自助办理出、入院手续业务后，优化了患者的就医流程，大大缩短办理入院、出院的等候时间。以前患者在办理入院缴费、出院结算手续时高峰期要等半个小时以上，自实行出入院手续自助办理以后，实现了出入院手续的快速办理、即时办理，没有了患者排长队等候的场景，极大地改善了患者就医感受，提升了患者满意度。