以品管促质量——我院召开护理人员品管圈阶段性推进会

   
  为了推进品管圈工作顺利开展，促进我院护理质量持续改进，提高精细化管理水平，2月22日下午，在门急诊楼五楼学术会议厅举行了品管圈（QCC）辅导与培训训会, 医院各护理单元护士长及各护理单元品管圈圈长、圈员共计80余人参加了培训，护理部主任赵宇锋主持会议。

    2013年以来，我院妇产科、血液肿瘤科、门诊分别开展了护理品管圈活动，2016年我院将品管圈作为质量管理工具纳入护理管理目标中，在全院推广品管圈，护理人员积极参与品管圈活动，24个护理单元共上报品管圈项目34个。为便于护理人员学习品管圈知识，保证品管圈工作顺利开展，护理部为各护理单元配备了《医院品管圈辅导手册》。广大护理人员通过自学方式不断提升对品管圈的认识和理解，个别护理单元如神经内科、骨科等还购买了相关书籍，查阅了大量参考文献。

   护理部近期对品管圈开展情况进行现状调查，存在问题和薄弱环节主要集中在：主题选定、主题定义、衡量指标不准确；不会利用工作流程图、查检表进行现状把握；大部分护理单元品管圈上报数据均无逻辑性，经不起推敲；没有完全理解80/20法则，不会熟练应用收集的数据制作统计图表进行真因分析，解决问题。
   针对以上调研结果，护理部从34个品管圈项目中遴选出神经内科、消化肾内科的代表进行授课，其中神内内科张瑞贤进行品管圈实施步骤及计算公式培训，消化肾内科马玉婷进行QC手法及图表制作选择及意义培训，两位老师深入浅出的讲解吸引了在场的每一位学员。

  此次培训会对各科品管圈工作的顺利开展有很好的借鉴意义和促进作用；进一步提高了大家对“品管圈”的认识；提升护理人员发现问题和解决问题的能力，为建设一支高效能的护理团队奠定基础，使我院的护理质量管理更加精细化、规范化、标准化。